AVISO LEGAL Y PRIVACIDAD

AVISO LEGAL

Los términos y condiciones que a continuación se detallan, regulan el acceso y uso del sitio web www.tenpanel.com, cuya titularidad corresponde a la entidad TENPANEL, S.L., cuyo domicilio social se encuentra ubicado en Cmno. Las Mantecas nº81 Bajo La Cuesta 38320 San Cristóbal de La Laguna, S/C de Tenerife, con C.I.F. B76617760, e inscrita en el Registro Mercantil de S/C de Tenerife. El domicilio de la actividad se encuentra ubicado en el Cmno. Las Mantecas nº81 Bajo La Cuesta 38320 San Cristóbal de La Laguna, S/C de Tenerife

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CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN

• • CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN

Estas condiciones generales (en adelante, las “condiciones generales”) regulan el acceso y el uso del sitio web www.tenpanel.com (en adelante denominadas el “sitio web”), incluyendo los contenidos (en adelante, “los contenidos”) y los servicios (en adelante, “los servicios”) que Tenpanel, S.L. en adelante “la empresa” pone de forma gratuita a disposición de los usuarios del sitio web www.tenpanel.com.

El acceso a los contenidos y servicios atribuye la condición de usuario y por tanto, supone la aceptación por parte del mismo de la última versión de las condiciones generales publicadas por la empresa en el sitio web en el momento en que el usuario acceda a dichos contenidos y servicios. La empresa se reserva el derecho de modificar o suprimir en cualquier momento y sin previo aviso los contenidos y servicios incluidos en el sitio web, así como también a limitar, modificar o cancelar las condiciones generales aplicables al sitio web. Cualquier modificación tendrá vigencia a partir de la fecha de publicación de la misma y afectará a cualquier usuario que tenga acceso a la página después de su publicación, por este motivo, se recomienda al usuario la lectura de las condiciones generales cada vez que acceda al sitio web.

Para cualquier información puede ponerse en contacto con la empresa en tenpanel@tenpanel.com

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• • OBJETO

El sitio web tiene como misión ofrecer información sobre las actividades que la empresa realiza, promocionar sus relaciones y ofrecer productos y servicios a usuarios, mediante la opción de la realización del pedido on line desde la propia página, ofreciéndole al usuario un servicio más cómodo y alternativo al pedido convencional.

El objeto de estas condiciones generales es regular el uso del sitio web, así como los derechos y obligaciones derivados de la contratación de productos mediante la realización del pedido on line desde el sitio web, y la publicidad dirigida a los usuarios a través del sitio web.

• • CONDICIONES LEGALES DE PRESTACION DEL SERVICIO

La empresa según lo dispuesto en el articulo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su sitio web y de las condiciones generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, directa y gratuita a la información de su razón social, así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

• • CONDICIONES GENERALES DE ACCESO DEL USUARIO.

El usuario del sitio web tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información recogida en el mismo, no obstante, la empresa se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas a clientes registrados.

Cualquier usuario que acceda al sitio web tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo acogerse a las ofertas y promociones citadas anteriormente, si cumple los requisitos para acogerse a cada una.

El usuario para poder realizar pedidos on line, deberá estar previamente registrado. Para ello, proporcionará a la empresa de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal y/o fiscales (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax) mediante el envío de un formulario especifico de datos donde los campos marcados con un asterisco indican que es obligatorio cumplimentar los datos. Si esos datos no se proporcionan, la empresa se reserva el derecho de no proporcionar el servicio. El usuario garantiza que cualquier dato que proporcione es completo y exacto, y será responsable de cualquier dato falso o inexacto. Los datos personales serán procesados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

El sistema de registro personal se realizará mediante una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al usuario futuros pedidos. El cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña siempre que éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.

El usuario se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. La empresa queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

• • POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Obligaciones de Tenpanel, S.L. En referencia a las ofertas de cualquier producto objeto de la realización de un pedido a través del sitio web, la empresa se compromete a:

• • • • Proporcionar la información exacta, clara e inequívoca de las características específicas de los productos, de los servicios, del contenido o de las herramientas que son solicitados por el usuario, así como de los precios y cualquier impuesto aplicable.
      • Informar específicamente al usuario de la existencia de estos términos y condiciones y ponerlas a su disposición, junto con cualquier condición específica aplicable en el acuerdo de licencia del usuario final del artículo en cuestión.

Obligaciones del usuario. El usuario se compromete a:

• • • Satisfacer las obligaciones establecidas en estos términos y condiciones, así como las condiciones específicas establecidas en el sitio web en lo referente a los productos, a los servicios, al contenido y a las herramientas ofrecidos por la Empresa.
    • Llenar el formulario para el registro de usuario con la información verdadera y exacta, donde sea un requisito obligatorio.
  • PRECIOS

Los precios y tarifas que se aplicarán en la compra de productos serán los que aparecen en el sitio web en el momento en el que el usuario realiza el pedido. En principio los precios no incluyen gastos de envío (salvo que se haya pactado previamente otra cosa), que serían determinados posteriormente por la empresa.

La empresa se reserva el derecho a modificar las tarifas y la lista de precios publicados en el sitio web. Dicha modificación no se aplicará a los productos objeto de los pedidos realizados previamente a la variación de tarifas.

• • IMPUESTOS

Los precios mostrados en el sitio web no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) cuando sea aplicable.

• • PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Los datos recibidos por la empresa a través de su sitio web serán tratados con la máxima confidencialidad cumpliendo en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados, y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, la empresa se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios del sitio web para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.

TENPANEL, S.L.. como responsable de los ficheros, recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero del que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la empresa y responder a las consultas que los usuarios puedan formular.

TENPANEL, S.L., se compromete a respetar y facilitar a los usuarios el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición de datos de carácter personal. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a Cmno. Las Mantecas nº81 Bajo La Cuesta 38320 San Cristóbal de La Laguna, S/C de Tenerife.

• • RESPONSABILIDAD

La empresa no asume ninguna responsabilidad derivada del uso de los contenidos del sitio web por parte del usuario. Tampoco garantiza al usuario la disponibilidad, acceso o continuidad en la conexión al sitio web y en el suministro de la información. En consecuencia, la empresa y cualquier posible proveedor de contenidos no serán responsables en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, mal funcionamiento, y en general, cualquier inconveniente que tenga su origen en causas que escapan del control de la Empresa o los proveedores, o provenga de una actuación dolosa o culposa del usuario, o fuerza mayor.

La Empresa tampoco garantiza la infalibilidad de los contenidos facilitados a través del sitio web, que en todo caso lo son con carácter orientativo e informativo.

La Empresa no asume ninguna responsabilidad derivada de la utilización por parte del usuario de los contenidos del sitio web reservándose el derecho a modificar, sustituir, actualizar, renovar, impedir o restringir el acceso, interrumpir, bloquear, suspender temporalmente o cancelar con carácter definitivo cualquier servicio, suministro de información o cualquier otro contenido, ya sea con relación a un usuario concreto o en general.

Salvo que se establezca expresamente lo contrario en cada caso, la empresa no interviene, participa, ni asume garantía alguna con relación a los servicios o productos ofrecidos por terceros proveedores que, en su caso, sean accesibles mediante hiperenlaces o marcos publicitarios.

La empresa se reserva el derecho a modificar, suprimir, actualizar, renovar, impedir o restringir el acceso, interrumpir, bloquear, suspender temporalmente o cancelar definitivamente cualquier servicio, fuente de información o cualquier contenido, con respecto a un usuario específico o en general, en particular cuando sea notificado por una tercera parte de carácter judicial o administrativa o por otra que denuncie cualquier actual o potencial incumplimiento de los derechos de terceros. Cualquier potencial incumplimiento debe ser notificado a tenpanel@gmail.com.

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE TRATAMIENTO DE DATOS DE CARCATER PERSONAL

¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

Identidad: TENPANEL, S.L CIF B76617760
Dirección: Cmno. Las Mantecas nº81 Bajo La Cuesta 38320 San Cristóbal de La Laguna, S/C de Tenerife
Teléfono: 922 66 18 47
Correo electrónico: tenpanel@gmail.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Recopilamos diversos datos de carácter personal para distintos tratamientos, cada uno de ellos con finalidades concretas.
Los datos recogidos mediante el enlace de contacto que figura en nuestra web en la sección con el mismo nombre se tratan con la finalidad de atender su consulta.

Los datos recogidos a través de las cookies se tratan conforme a la información contenida en nuestra política de cookies y que puede consultar aquí. Esta página web usa cookies exentas de consentimiento.

Cuando intercambiamos correos electrónicos, los datos que se puedan incluir en los mismos incluso en archivos adjuntos se incorporan en su caso a tratamientos de datos con la finalidad de atender las solicitudes relacionados con la consulta o petición realizada y en su caso se incorporan a su ficha de cliente.  La información intercambiada es confidencial y no puede ser revelada a personas no autorizadas.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

En el caso del tratamiento de datos a través del enlace de contacto la legitimación se basa en el consentimiento del interesado.

¿Por cuánto tiempo se conservan sus datos?

Los datos recogidos a través del enlace de contacto no se conservarán durante más de doce meses.

Los datos intercambiados a través del correo electrónico se conservarán al menos durante 5 años. Una vez pasado este plazo serán destruidos.

¿A quién se comunican sus datos?

Los datos recopilados a través de nuestra página web mediante el enlace de contacto son recibidos a través de un servicio de correo que se gestionan a través del backoffice de la página web que se encuentra alojada en el territorio de la U.E.

¿Cuáles son sus derechos?

El titular de los datos tiene derecho a:

• Acceder a sus datos
• Rectificar sus datos
• Suprimir sus datos
• Portar sus datos a otro Responsable
• Oponerse a todo o parte del tratamiento
• Limitar el uso de sus datos personales

En caso de no satisfacer sus derechos, puede presentar reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos en C/ Jorge Juan 6 28001, Madrid.

Esta cláusula adicional se encuentra actualizada a mayo de 2018.

• • Política de cookies

Tenpanel.com utiliza cookies en su sitio Web y herramientas similares en nuestra Web para mejorar su rendimiento y mejorar tu experiencia de usuario.

Aquí te mostramos como lo hacemos.

1 – ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que una página Web puede poner en tu ordenador o dispositivo móvil la primera vez que visitas un sitio Web o página. La cookie ayudará al sitio Web, o de otro sitio web, a reconocer tu dispositivo la próxima vez que se visite. Balizas web u otros archivos similares también pueden hacer lo mismo. Utilizamos el término “cookies” en esta política para referirse a todos los archivos que recopilan información de esta manera.

Hay muchas cosas que realizan las cookies. Por ejemplo, pueden ayudarnos a recordar tu nombre de usuario y preferencias, analizar el funcionamiento de nuestro sitio Web, o incluso nos permite recomendarte el contenido que creemos que puede ser interesante para ti,

Algunas cookies no contienen información personal – por ejemplo, si haces clic en “Recuérdame” al iniciar sesión, una cookie se almacenará con tu nombre de usuario. La mayoría de las cookies no recopilará información que te identifique, solamente recogen la información general, cómo los usuarios llegan al site y utilizan la Web, o la ubicación general del usuario.

2 – ¿Qué tipos de cookies utilizamos en Tenpanel?

En general, utilizamos cookies que realizan hasta cuatro funciones diferentes:

1. Cookies de personalización

Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio Web. Por ejemplo, algunas cookies nos permiten identificar el idioma del usuario, configuración regional o desde donde accede. Si un abonado opta por desactivar estas cookies, el usuario le será más difícil acceder a todo el contenido a tu disposición.

2. Cookies de análisis

Utilizamos otras cookies para analizar cómo nuestros visitantes utilizan nuestro sitio Web y para controlar el rendimiento Web como Google Analitics. Esto nos permite ofrecer una experiencia de alta calidad a usuarios mediante la personalización de nuestros contenidos y la rápida identificación y la fijación de cualquier problema que surja. Por ejemplo, podemos utilizar cookies rendimiento para realizar un seguimiento de qué páginas son las más populares, qué método de vinculación entre las páginas es más eficaz, y para determinar por qué algunas páginas están recibiendo mensajes de error. También podríamos utilizar estas cookies para resaltar artículos o servicios del sitio que creemos que será de interés para los usuarios, basados en la navegación en la Web

3. Cookies técnicas

Utilizamos cookies técnicas que nos permiten recordar tus preferencias. Por ejemplo, las cookies te ahorran la molestia de escribir su nombre manualmente cada vez que accedas al sitio, y recordar las preferencias de personalización, tales como la apertura de menús laterales según la visita anterior al iniciar sesión, recordar elementos que integran un pedido, realizar una solicitud de inscripción o compartir contenidos a través de redes sociales.

También utilizamos cookies técnicas para ofrecerte mejores servicios.

4. Cookies publicitarias y comportamentales

En Tenpanel.com utilizamos las cookies para servirte los anuncios que creemos que pueden ser relevantes para ti y para tus intereses. Por ejemplo, si visitas una sección en Tenpanel.com, podemos ofrecerte ofertas especiales de este tipo de producto que pueden ser de tu interés. Podrás ver estos anuncios Tenpanel.com en otros sitios que visites en la red. Sin embargo, en ningún momento tendremos acceso a tus datos personales.

Tenpanel.com utiliza cookies de publicidad gestionadas por terceros para la promoción de sus productos tanto en páginas Web de Tenpanel.com como en páginas que no pertenecen a Tenpanel.com. Puedes dejar de recibir determinadas cookies publicitarias gestionadas por terceros a través de sus páginas de gestión de cookies, como por ejemplo DoubleClick,Google Analytics,24/7 Real Media,Network Advertising Initiative ,Adobe Flash,y publicidad google

3- ¿Durante cuánto tiempo guardamos la información?

Depende del tipo de cookie. Las cookies de sesión caducan al cerrar el navegador. Las cookies persistentes, suelen caducar cuando transcurre un periodo de tiempo que puede oscilar entre los dos meses y los dos años.

4 – ¿Utilizamos cookies de terceros en el sitio Web de Tenpanel.com?

Utilizamos o permitimos que terceros utilicen las cookies que se encuentran en las cuatro categorías anteriores. Por ejemplo, al igual que muchas empresas, utilizamos Google Analytics para ayudar a controlar el tráfico de nuestra página Web. También podemos utilizar las cookies de terceros para que nos ayuden con la investigación de mercado, el seguimiento de los ingresos, mejorar la funcionalidad del sitio y la supervisión del cumplimiento de los términos y condiciones, política de comisiones para profesionales.

5 – ¿Puedo bloquear / desactivar  las cookies de usuario de un sitio web?

Como hemos explicado anteriormente, las cookies te ayudan a obtener el máximo rendimiento de nuestros sitios Web.

En caso de hayas visitado Tenpanel.com después la fecha indicada en el pie de esta página, deberías haber visto un mensaje que explica que al continuar para acceder a nuestro sitio, aceptas el uso de cookies.

No obstante si lo deseas puedes desactivar las cookies en tu navegador.

Recuerda que si decides desactivar las cookies, es posible que algunas secciones de nuestro sitio Web no funcionarán correctamente.

6 – ¿Tenemos un seguimiento de si los usuarios abren los mensajes de correo electrónico?

Los correos electrónicos pueden contener una cookie que nos diga si nuestros correos electrónicos se abren y comprueban los clics a través de enlaces o anuncios en el correo electrónico. Podemos utilizar esta información para propósitos que incluyen la determinación de cuál de nuestros correos electrónicos son más interesantes para los usuarios, para consultar si los usuarios que no abren nuestros correos electrónicos desea seguir recibiéndolos y para informar a nuestros anunciantes en total cuántos usuarios han hecho clic en sus anuncios. La cookie se elimina cuando se elimina el correo electrónico. Si no deseas que la cookie pueda ser descargada en tu dispositivo, debes seleccionar recibir correos electrónicos de nosotros en texto sin formato en lugar de HTML.

7 – Cambios en nuestra politica de privacidad.

Cualquier cambio que se pueda producir en el futuro con respecto a nuestra política de privacidad será publicada en el futuro en esta misma página. De esta forma podrás comprobar regularmente las actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.

Más información

Para más información sobre como las empresas utilizan cookies en www.allaboutcookies.org.

Si tienes alguna pregunta relacionada con esta Política de Cookies por favor, ponte en contacto con nosotros

Email de atención al cliente.

tenpanel@gmail.com

• • DERECHO APLICABLE Y FUERO

Las presentes condiciones se rigen por la normativa española vigente que le es de aplicación. Para cualquier tipo de controversia derivada del uso de los servicios ofrecidos o de los contenidos propios del sitio web, las partes, con la aceptación de estas condiciones generales, se someterán a los Tribunales y Juzgados de A Coruña (España).

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

Identidad: TENPANEL, S.L CIF B76617760
Dirección: Cmno. Las Mantecas nº81 Bajo La Cuesta 38320 San Cristóbal de La Laguna, S/C de Tenerife
Teléfono: 922 66 18 47
Correo electrónico: tenpanel@gmail.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Recopilamos diversos datos de carácter personal para distintos tratamientos, cada uno de ellos con finalidades concretas.

• Los datos recogidos mediante el enlace de contacto que figura en nuestra web en la sección con el mismo nombre se tratan con la finalidad de atender su consulta.
• Los datos recogidos a través de las cookies se tratan conforme a la información contenida en nuestra política de cookies y que puede consultar aquí. Esta página web usa cookies exentas de consentimiento.
• Cuando intercambiamos correos electrónicos, los datos que se puedan incluir en los mismos incluso en archivos adjuntos se incorporan en su caso a tratamientos de datos con la finalidad de atender las solicitudes relacionados con la consulta o petición realizada y en su caso se incorporan a su ficha de cliente.  La información intercambiada es confidencial y no puede ser revelada a personas no autorizadas.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

En el caso del tratamiento de datos a través del enlace de contacto la legitimación se basa en el consentimiento del interesado.

 ¿Por cuánto tiempo se conservan sus datos?

Los datos recogidos a través del enlace de contacto no se conservarán durante más de doce meses.

Los datos intercambiados a través del correo electrónico se conservarán al menos durante 5 años. Una vez pasado este plazo serán destruidos.

¿A quién se comunican sus datos?

Los datos recopilados a través de nuestra página web mediante el enlace de contacto son recibidos a través de un servicio de correo que se gestionan a través del backoffice de la página web que se encuentra alojada en el territorio de la U.E.

¿Cuáles son sus derechos?

El titular de los datos tiene derecho a:

• Acceder a sus datos
• Rectificar sus datos
• Suprimir sus datos
• Portar sus datos a otro Responsable
• Oponerse a todo o parte del tratamiento
• Limitar el uso de sus datos personales

En caso de no satisfacer sus derechos, puede presentar reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos en C/ Jorge Juan 6 28001, Madrid.

Esta cláusula adicional se encuentra actualizada a mayo de 2018.